Chính sách kiểm hàng
Kawwsvn khuyến khích bạn kiểm tra hàng trước khi thanh toán để chắc chắn nhận đúng sản phẩm.
Bạn được kiểm tra gì
- Mở hộp, xem đúng mẫu, màu, size và số lượng theo đơn đặt.
- Xem tình trạng bên ngoài sản phẩm: đường chỉ, keo, đế, form giày.
- Đối chiếu giá trị cần thanh toán với đơn hàng đã xác nhận.
Lưu ý khi kiểm hàng
- Vui lòng quay video từ lúc mở hộp, làm bằng chứng nếu có sai sót.
- Có thể ướm thử giày trên nền sạch; vui lòng không mang ra ngoài, không làm bẩn đế hoặc gãy nếp giày.
- Thời gian kiểm hàng phù hợp để không làm ảnh hưởng người giao hàng.
Khi hàng không đúng
Nếu sản phẩm sai mẫu, sai size, sai màu hoặc bị lỗi, bạn có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán. Hãy báo ngay cho Kawwsvn qua Zalo 0849 141 198 để được gửi lại sản phẩm đúng.
Nếu sản phẩm đúng đơn đặt nhưng bạn không muốn nhận, vui lòng báo trước cho Kawwsvn để hỗ trợ.
Sau khi đã nhận hàng
Lỗi phát hiện sau khi nhận được xử lý theo Chính sách đổi trả (trong 7 ngày, kèm video mở hàng) và Chính sách bảo hành.