Câu hỏi thường gặp
Đặt hàng thế nào?
Chọn sản phẩm, chọn size và bấm Thêm vào giỏ, rồi điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ ở trang Thanh toán. Với sản phẩm chưa có giá, bấm Liên hệ qua Zalo hoặc để lại số điện thoại, Kawwsvn sẽ gọi lại báo giá.
Thanh toán thế nào?
Kawwsvn nhận thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn trả tiền mặt cho người giao hàng sau khi kiểm tra hàng. Xem Thanh toán.
Phí giao hàng bao nhiêu? Bao lâu thì nhận được?
Miễn phí giao hàng toàn quốc. Hàng có sẵn giao trong 2–5 ngày làm việc, hàng order 7–14 ngày. Xem Chính sách giao hàng.
Có được kiểm tra hàng trước khi trả tiền không?
Có. Bạn được mở hộp kiểm tra mẫu, màu, size và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Xem Chính sách kiểm hàng.
Hàng có sẵn và hàng order khác nhau thế nào?
Sản phẩm ghi “Hàng có sẵn” là hàng đang có tại cửa hàng. Sản phẩm ghi “Hàng order” là hàng đặt theo yêu cầu, giao lâu hơn và không áp dụng đổi trả.
Có được đổi trả không?
- Áp dụng cho hàng có sẵn.
- Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, khi sản phẩm bị lỗi.
- Cần có video quay lúc mở hàng thể hiện rõ lỗi.
- Hàng order không áp dụng đổi trả.
Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả.
Giày có được bảo hành không?
Có, bảo hành keo và đường chỉ 30 ngày cho lỗi sản xuất. Xem Chính sách bảo hành.
Làm sao chọn đúng size?
Xem Hướng dẫn chọn size. Nếu chân ở giữa hai size, hãy chọn size lớn hơn, hoặc nhắn Zalo để được tư vấn.
Shop làm việc giờ nào?
8:00 – 22:00, Thứ 2 – Chủ nhật. Liên hệ hotline/Zalo 0849 141 198.